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              重慶國美電器22周年慶暨惠民補貼新聞發布會在渝舉行

                 日期:2022-07-07     來源:中國商報網    瀏覽:0    評論:0    
              核心提示:7月6日,重慶國美電器22周年慶暨惠民補貼新聞發布會在渝舉行,國美電器董事長黃秀虹、重慶國美總經理陳云龍以及重慶農村商業銀行沙坪壩支行、三峽銀行等銀行領導,海爾、博西家用電器、美的等廠商,上游新聞總編輯等領導出席了大會,共同啟動慶典。
               7月6日,重慶國美電器22周年慶暨惠民補貼新聞發布會在渝舉行,國美電器董事長黃秀虹、重慶國美總經理陳云龍以及重慶農村商業銀行沙坪壩支行、三峽銀行等銀行領導,海爾、博西家用電器、美的等廠商,上游新聞總編輯等領導出席了大會,共同啟動慶典。

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              會上,陳云龍就目前年輕消費群體更看重的多層次“家庭生活”消費需求談及了重慶國美的應對策略:“為了順應電商時代的發展和用戶消費習慣的改變,重慶國美以直播打通零售新增量,通過娛樂化戰略,在真快樂APP上打造“樂”“購”雙引擎,錨定新生代消費群體。通過直播、短視頻、賽事等優質內容的輸出,吸引年輕消費群體,以直播的方式展示給消費者,一方面滿足了用戶購物的不確定需求,另一方面則彌補了體驗感的不足。“

              錨定家生活賽道 搭建全場景快樂體驗中心

              與傳統零售相比,進入3.0時代的零售業更注重消費場景和消費體驗,深耕行業三十余年的國美早已洞察到這一趨勢,在“家生活”戰略指引下,構建起了線上、線下、物流、供應鏈、大數據&云、共享共建六位一體的“全零售生態共享平臺”,轉型布局娛樂化零售賽道,致力于為消費者打造暢通無阻的全場景快樂購物體驗。

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              發布會現場,陳云龍透露,“為了把更優質的服務帶給消費者,重慶國美正在全力打造的真快樂APP體驗中心——國美電器楊家坪館將于7月30號正式開業,這是國美在重慶的首家真快樂APP線下體驗中心,定位‘展示體驗+家延伸+家娛樂+家服務’。”

              據悉,消費者到店后,可以試用心儀的商品,體驗與電子科技互動場景,享受門店專門打造的聚會、聊天的社交空間。新模式門店還將改為線下平臺+供應鏈銷雙軌運行模式,供應鏈提供優質性價比商品與專供商品,線下平臺負責聯合推進用戶引流、推廣引流等相關工作。在配送方面,國美的前置倉可以讓消費者選定產品后,快速提貨、配送到家,提供更加暖心、貼心的服務。

              科技賦能 打造創新服務體驗

              隨著技術與零售的深度融合,為了給用戶提供更精準、更高質量的服務,也為助力商家降本增效,國美基于用戶思維、科技思維、平臺思維和閉環思維,依托數字化技術,以社交化、娛樂化為特色,以線上平臺真快樂APP為載體,通過視頻導購、“一店一頁“為用戶提供高質量消費體驗。

              根據用戶的高頻需求,國美貼心地為視頻導購配置了全程導購、商品專家、服務專家三類在線導購人員,7*24小時在線,全程真人一對一溝通,通過層層遞進式服務,實現人員共享、場景共享、服務共享+專業講解。同時,通過實現一人為多商家、多場景服務的視頻導購,國美也在重新定義各服務環節的交互場景與應用,不斷降低運營成本、提高運營效率。

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              為加速數字化轉型發展,打通線上平臺與線下平臺構筑全場景消費業態,國美通過“一店一頁”實現了線下4000多家門店的線上平移,如此一來,線上線下共享導購資源,進一步實現了降本增效。此外,消費者可以實現線下體驗線上消費,貫穿時空的全場景消費,極大提升了購物體驗。

              三十余年來,“國美、家美、生活美“的初心從未改變。陳云龍表示,為慶祝重慶國美22周年以及感謝廣大消費者長期以來對重慶國美的支持,重慶國美在重慶市商務委的指導下拿出了五千萬補貼消費者,滿足消費者需求,讓消費體驗和獲得感全面升級!相信,未來進入“家•生活”戰略3.0階段的國美,在全零售生態理念和娛樂化新定位的統籌引領下,將帶領消費者開啟一段更具價值的快樂購物之旅?。ㄖ貞c國美電器 文/圖)

               
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